Конверсия. Как рассчитать конверсию. Как увеличить конверсию.

Обложка статьи: Конверсия. Как рассчитать конверсию. Как увеличить конверсию.

Как увеличить конверсию

Все больше общаясь с прямыми рекламодателями я стал улавливать непонимание, или даже неосведомленность рекламодателей о том, а что же такое конверсия. Большинство рекламодателей действуют с контекстной рекламой по схеме: положили деньги на счет, объявление открутилось, продажи – какие не какие есть и ладно. И когда я задаю вопрос: «А Вы конверсию считаете?», то в ответ слышу: «А что это?» или «А зачем?». Честно говоря, глядя на то, как выглядит современный европейский рынок рекламы, мне становится стыдно за нашу Отчизну! :-) И лишь не многие, очень не многие рекламодатели, действительно задумываются над конверсией своих рекламных кампаний и сайтов в целом. А ведь это один из важнейших инструментов отслеживания эффективности вложения и расходования средств вкладываемых в рекламу. В общем, я решил провести своеобразный ликбез в отношении понятия – конверсии.

Ну и, я думаю, стоит начать с самого понятия, а что же такое вообще за зверь – «конверсия».

Конверсия (от латинского conversion – превращение) – показатель эффективности, рассчитывающийся как отношение числа пользователей совершивших требуемое действие (покупка, регистрация, звонок) к общему количеству пользователей. Обычно конверсия рассчитывается в процентах. Например, цель вашего сайта – продажа книги и у вас за сутки было 500 посетителей сайта и 35 проданных книг. Тогда конверсия составит 35*100/500=7%.

Также не мало важным показателем является стоимость конверсии. Т.е. какие затраты пришлось вложить в получение единицы конверсии. Например, как мы уже подсчитали выше, наша конверсия для сайта по продаже книги составила 7%, а вложения в рекламу составили 10 000 рублей в месяц. Тогда стоимость конверсии составит 10 000/30=333 рубля в день потрачено на привлечение 500 пользователей, из которых 35 стали покупателями, соответственно делим затраты за сутки на количество конверсии и получаем 333/35=9,51 рублей. Стоимость каждой конверсии составила 9 рублей 51 копейку. Вот на этом этапе мы можем понять, на сколько выгодна нам каждая продажа. Это достаточно просто. Если мы предположим, что закупочная стоимость книги равна, скажем, 50 рублей, а стоимость этой книги на нашем сайте 80 рублей, то прибыль от продажи составит 30 рублей, а чистая прибыль 30-9,51=20,49 рублей. Исходя из чего, мы можем точно понимать нашу рентабельность.

Коэффициент конверсии можно рассчитывать как для всего сайта в целом, так и для отдельных источников дающих посетителей. Так например, можно рассчитывать конверсию для контекстной рекламы в целом или отдельно для Яндекс.Директ и отдельно для Google AdWords. Также конверсию можно рассчитывать для посетителей с поисковых систем (Seo трафик) и т.д. Но самым главным вопросом после подсчета конверсии был и остается вопрос об увеличении конверсии.

Так как же увеличить эту самую конверсию? Как говорится, нет ничего невозможного! Ну а мне в таких ситуациях нравится применять выражение европейских маркетологов: «Кто хочет – ищет возможности. Кто не хочет – ищет причины». Так что советую искать возможности, чем мы далее и займемся. ;-) А возможности для повышения уровня конверсии хоть отбавляй, начиная от банального изменения текстов и описаний товаров на сайте и до полного редизайна. Но я советую начать со следующего:

Итак, для повышения уровня конверсии нам потребуются статистические данные Яндекс.Метрики, а в идеале Google Analytics. Так что если у вас на сайте еще не стоит ни то ни другое, очень рекомендую подключить. На основании статистики нам необходимо понять, как ведут себя пользователи, которые в итоге совершили необходимое действие, в нашем случае – покупку книги. Затем поняв, что в большинстве своем просматривают эти пользователи нам нужно понять также, как ведут себя те пользователи, которые не совершили конверсию. После чего необходимо продумать структуру сайта таким образом, чтобы пути пользователей максимально повторяли «идеальный путь» тех кто совершал конверсию.

Я думаю, что я смог натолкнуть вас на размышления об увеличении конверсии, а это самое главное для меня! Я рад, когда мои посты кому-то помогают.

СИ
Сергей Игольников Контекстная реклама, SEO и веб-аналитика. Пишу в блоге с 2009 года. Все статьи автора →

Комментарии 1

Оставить комментарий

Email не публикуется. Обязательные поля помечены *